こんにちは♪ インストラクターの「おけいさん」こと土橋桂子です。
70歳を越えたおけいさんが皆さんにお届けするコラムです。
その名も『Grandma’s column：Beside you♪』（ばあばのコラム：あなたの味方）
どうしてタイトルが英語かというと、おけいさんは緑色のフクロウさんと一緒に英語の勉強をしているからです。まぁボケ防止ですけどね(^^♪
月に2回ほどのペースでお届けしますので、お読みいただけると嬉しいです。
「曖昧な主語」から生まれるメリットとデメリット
私たちは普段、「誰が」という主語をはっきり言わずに話すことがあります。
「これ、やっておいてね」
「英語を勉強中です」
「明日は事務所？テレワーク？」
これで会話が成り立つのが、日本語の面白いところだと私は思っています。
わざわざ「あなたが」「私は」と主語を言わなくても、相手やその場の状況から意味をくみ取る。そんな「察する文化」が、日本語でのコミュニケーションには根づいています。
このように、主語を曖昧にすることが、その場の空気を柔らかくできることもあります。
その一方で、この「曖昧さ」がミスコミュニケーションの種になることもよくあります。
まずは、それぞれを具体的な例で考えてみましょう。
「曖昧な主語」が場を柔らかくする例（メリット）
- 「一緒に考えてみましょう」…「あなたが考えて」と個人に責任を集中させず、仲間たちで取り組む雰囲気になります。
- 「ちょっと気になるところがありますね」…「あなたのやり方が悪い」と直接言わず、相手を責めない表現になります。
- 「そろそろ片づけたほうがいいかもしれませんね」…「あなた、片づけて」と命令するよりも、相手のタイミングに任せる余裕が残ります。
「曖昧な主語」がスレ違いを生む例（デメリット）①家庭編
- 「今日はゴミを出さなきゃ！」…互いに相手を指しているつもりでも、二人とも「相手がやるのかな」と思い、結局ゴミ出しがされない。
- 「これ、そろそろやっておいたほうがいいんじゃない？」…「誰がやるの？」が曖昧なため、妻は夫がやると思い、夫は妻がやると思ってしまう。
- 「忙しいんだから、少しくらい手伝ってよ」…誰に言っているのかが分かりにくいので、言われた側も、自分が言われたと思わない。結果、誰も手伝わない。
「曖昧な主語」がスレ違いを生む例（デメリット）②職場篇
- 「これ、確認しておいてください」…複数人に伝えた場合、「誰が確認するのか」が曖昧なため、結果として、誰も確認していないということが起こりえます。
- 「先方には伝わっていると思います」…「誰が伝えたのか」がわからないため、実際には誰も連絡していなかった、という事態になりかねません。
- 「この件、聞いていますか？」…誰に質問しているのか不明確です。その場の空気が固まり、言われた方もどう答えて良いのか迷います。
ビジネスシーンの情報伝達で大切だと言われる「5W1H」
「When：いつ」 「Where：どこで」 「Who：誰が」 「What：何を」 「Why：なぜ」 「How：どのように」
まずは、「Who：誰が」が重要な場面では主語（〇〇さんが）を明確にする。それだけでも、ミスコミュニケーションはかなり減らせると感じています。
味方の視点から♪
「誰が言ったの？」
「誰がやるの？」
「誰が確認したの？」
曖昧な主語が原因で生まれるスレ違いは、決して珍しいことではありません。
だからといって、いつも主語を明確にしなさい、ということではありません。
「曖昧な主語＝悪い」ということでもありません。
冒頭の具体例にあげたように、日本語の曖昧さには、相手を傷つけない、場の空気を穏やかにするという大きなメリットがあります。
だからこそ、私が意識したいのは、主語の使い方です。場の空気は、仕事を前に進めるために1+1を2以上にするために重要です。
「曖昧な主語」のメリット・デメリットを知ったうえで、重要な内容を伝える場合は、
「ここは主語を明確にして伝えよう」と必ず意識するようにしています。
「どのように伝えれば、ちゃんと伝わるだろうか？」
「ちゃんと」とは齟齬なくということですか？それとも相手に気持ちよく受け取ってもらうということですか？
その小さな問いが、あなたと誰かの「すれ違い」を減らし、心地よいコミュニケーションを作りだすと私は信じています。
ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
